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Guide d'accueil aux soins intensifs 2e étage

  • pavillon Maisonneuve

Un membre de votre famille est hospitalisé aux soins intensifs

cette expérience peut être très stressante pour lui et pour vous

Ce guide a pour but de vous informer des différentes directives et du rôle que vous pourriez jouer afin de contribuer aux soins de votre proche

Soyez assuré que votre collaboration facilitera le travail de l'équipe soignante et contribuera à rendre le séjour de celui-ci le plus confortable possible

Heures de visite Nous reconnaissons l'importance des proches lors de situation difficile et dans le processus de guérison

Par contre

les heures de visite sont nécessaires aux soins intensifs afin de favoriser le repos de la clientèle entre les périodes de traitements

  • examens et visites médicales

Nous vous demandons votre plus grande collaboration et nous vous invitons à les respecter

Les visites sont permises aux soins intensifs de 10 h 15 à 20 h 30 tous les jours en raison de 5-10 minutes à toutes les heures

  • : de 10 h 15 à 10 h 25
  • de 11 h 15 à 11 h 25

Un (1) visiteur est autorisé par période de visite

L'infirmière responsable du patient pourra vous informer des spécificités

Seules les personnes significatives pour le patient sont autorisées à le visiter

Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis aux soins intensifs

Par souci de confidentialité et pour le respect de l'intimité des patients

nous vous demandons de bien vouloir attendre dans la salle d'attente entre les périodes de visites et lors des traitements

Un membre de l'équipe viendra vous informer lorsque le traitement sera terminé

Pourquoi des périodes de 5-10 minutes? Elles permettent à votre proche d'avoir des périodes de repos essentielles à sa guérison et elles vous accordent une période de repos essentielle pour votre bien-être en situation stressante

Cela vous permettra d'être apte à soutenir et aider votre proche lors de sa sortie des soins intensifs

Elles permettent aux infirmières de donner des soins de qualité en se concentrant uniquement sur votre proche et permettent aux patients de subir les traitements et examens dans une atmosphère calme

Elles permettent aux médecins d'examiner et traiter votre proche en se concentrant uniquement à lui et de manière CONFIDENTIELLE

Elles permettent de limiter la propagation des infections

Renseignements sur l'état de l'usager Seuls les membres de la famille ou une personne significative sont autorisés à recevoir des renseignements sur l'état de l'usager

Il nous fera plaisir de vous communiquer des renseignements à propos de l'état de votre proche et ce

  • en temps opportun

Nous vous demandons de nommer UNE personne qui sera en charge de prendre les informations et de faire le suivi avec le reste de la famille

Il serait préférable de téléphoner durant les heures suivantes : 1 h à 7 h 30 9 h 30 à 15 h h à 23 h 30 Vous pouvez nous joindre au :

  • poste Vous serez avisé et ce
  • en tout temps

de toute détérioration grave de l'état de votre proche

Rencontrer le médecin Les médecins des soins intensifs

ainsi que les chirurgiens et les médecins spécialistes

ont des agendas très chargés

Si vous désirez les rencontrer

la façon la plus efficace est de fixer un rendez-vous

Laissez votre numéro de téléphone et l'infirmière en fera part au médecin ou bien convenez d'une date et d'une heure lors de votre visite

Soyez patient

parfois des urgences peuvent survenir et un retard important au niveau de l'heure de rencontre est possible

Soyez sans crainte

si des décisions importantes doivent être prises

le médecin communiquera avec vous

Lavage des mains et respect des techniques d'isolement Afin d'éviter la propagation des infections à votre entourage et aux autres bénéficiaires

nous vous demandons de bien vouloir respecter les techniques d'isolement indiquées à l'entrée de la chambre du patient

Il est parfois nécessaire de porter masque

blouse et gants avant d'entrer dans la chambre du patient

Si vous présentez des symptômes tels que de la toux

  • un écoulement nasal
  • des maux de gorge
  • de la fièvre

nous vous prions de bien vouloir porter masque et gants en tout temps

LE LAVAGE DES MAINS EST OBLIGATOIRE POUR TOUS AVANT D'ENTRER DANS LA CHAMBRE DU PATIENT ET À SA SORTIE

Le meilleur moyen d'éviter la transmission des infections est le LAVAGE DES MAINS et le RESPECT DES MESURES D'ISOLEMENT

Pourquoi ces mesures? Elles vous protègent des infections potentiellement dangereuses pour vous et votre famille

Elles protègent le patient d'infections potentiellement dangereuses pour lui

Elles évitent l'éclosion d'épidémie d'infections nosocomiales et de propagation à grande échelle

Les contentions Pour la sécurité des patients

nous devons parfois avoir recours aux contentions

Cette mesure est temporaire et est appliquée selon les six (6 ) principes directeurs des orientations ministérielles et selon la Loi sur les services de santé et les services sociaux (article 118

  • 1) en respectant la dignité et l'intégrité du patient

La contention est appliquée lorsque le patient peut mettre sa vie en danger en retirant l'appareillage nécessaire à ses soins ou lorsque la situation le met à risque de se blesser ou de blesser quelqu un

Vous serez avisé par le personnel soignant si l'application d'une telle mesure est nécessaire

Deux types de contention sont principalement utilisés : les contentions aux poignets et la contention abdominale

La médication Lors de son séjour aux soins intensifs

la médication personnelle de votre proche sera peut-être modifiée

Certains médicaments ont des interactions médicamenteuses entre eux et pourraient avoir des effets non désirés sur l'état de santé du patient

Certains médicaments ne sont pas disponibles à l'hôpital et seront remplacés par un équivalent

Certains médicaments seront arrêtés

  • d'autres ajoutés

La décision sera prise par l'équipe médicale (médecin

  • pharmacien)

ceci dans le seul intérêt du patient

Nous vous demandons de bien vouloir nous transmettre la liste de médicaments (nom du médicament et posologie) de votre proche afin d'ajuster la médication adéquatement

Pour toutes autres questions concernant la médication

adressez-vous à l'infirmière

10

Spécificités des soins intensifs L'appareillage entourant le patient peut être impressionnant

En aucun cas

  • vous ne devez toucher

arrêter ou modifier la programmation d'un appareil

Ceci pourrait avoir des conséquences graves pour le patient

Plusieurs alarmes se feront entendre

la plupart sont des alarmes d'avertissement qui ne nécessitent pas une intervention immédiate

Lorsqu une alarme importante se fait entendre

soyez assuré que le personnel y répondra immédiatement

Moniteur cardiaque Il permet de surveiller de manière continue le rythme cardiaque du patient

Il permet aussi de nous assurer du suivi de la pression artérielle

de la saturation en oxygène et toutes autres données nécessaires à l'état du patient

Respirateur Il donne un support

une aide à la respiration chez certain patient

Durant la période d'intubation

le patient sera dans l'impossibilité de parler

Cette situation est normale et temporaire

11

Analgésie et sédation Les patients aux soins intensifs nécessitent parfois des sédatifs à haute dose permettant d'alléger leurs douleurs

de réduire l'anxiété ou d'optimiser certains traitements

Ces médicaments sont administrés de manière intermittente ou continue et peuvent affecter l'état d'éveil du patient de manière temporaire

Même s'ils sont endormis et qu ils ne peuvent nous répondre

les patients peuvent nous entendre

Nous vous demandons de vous informer auprès de l'infirmière responsable de votre proche

avant de le stimuler ou le réveiller

12

Le délirium Le délirium est une condition qui arrive chez plusieurs patients aux soins intensifs

avec une incidence allant jusqu à 72%

Il est caractérisé par une fluctuation du niveau de conscience

  • une confusion

une agitation et parfois par des hallucinations

Le comportement de votre proche sera modifié et vous aurez peut-être de la difficulté à le reconnaître

Les paroles dites seront parfois incohérentes et les gestes posés inhabituels

Cette situation est temporaire

Elle est causée par une multitude de facteurs comme la prise de médicament

un changement dans les habitudes de vie

un environnement bruyant et stressant

un manque de sommeil N hésitez pas à rappeler à votre proche la date

  • l'heure

l'endroit où il se trouve ainsi que la raison de son hospitalisation

Un objet familier tel une photo peut contribuer à réorienter la personne

  • n hésitez pas à l'apporter

Si votre proche dort

nous vous prions de ne pas le réveiller

13

Comment nous joindre Adresse postale : 5415

de l'Assomption Montréal (Québec) H1T 2M4 Numéro de téléphone :

poste : Soins intensifs : 6219 Chirurgie : 6224 ou 6225 Médecine : 6280 ou 6222 Unité coronarienne :

14

Notre équipe Plusieurs personnes graviteront autour de votre proche lors de son séjour

Leurs rôles respectifs sont expliqués

L'infirmière Elle est en charge de un ou deux patients

Elle s'assure de leur confort

elle est la première observatrice de tous changements dans l'état du patient et est responsable d'en aviser les médecins; elle travaille en collaboration avec eux

Elle est responsable du patient dans sa globalité

Elle est la première personne à qui vous devriez adresser vos questions

L'inhalothérapeute Elle est en charge de tout ce qui concerne le respirateur et des médicaments en lien avec la respiration

Elle travaille en collaboration avec les infirmières et les médecins et s'assure du confort et de la sécurité respiratoire du patient

Les préposés Ils travaillent en collaboration avec les infirmières

Ils s'assurent du confort des patients et les aident à effectuer plusieurs tâches

Ils avisent les infirmières de tous changements qu ils peuvent observer

15

La commis Vous devez vous y adresser afin de savoir où se trouve votre proche

Elle vous dirigera au bon endroit

C est elle qui avisera l'infirmière de votre présence et vous expliquera le fonctionnement des heures de visite

L'assistante infirmière chef et l'infirmière chef Elles sont en charge de la gestion de l'unité et du personnel

Elles s'assurent du bon fonctionnement de l'unité

La pharmacienne Elle s'assure de la sécurité médicamenteuse

Elle travaille en étroite collaboration avec l'équipe médicale et est une personne ressource pour l'équipe

L'équipe médicale L'intensiviste C est le médecin spécialiste des soins intensifs; il est en charge des patients hospitalisés à l'unité

Il veille au rétablissement de votre proche

Il supervise les résidents

Il est présent à l'hôpital le jour et joignable par téléphone 24 h/ 24 si la situation l'exige

Les résidents Ce sont des médecins diplômés en formation aux soins intensifs

En collaboration avec l'intensiviste

ils veillent au rétablissement de votre proche

Ils assurent la garde sur place durant 24 heures

16

Les consultants Ce sont des médecins et chirurgiens spécialistes qui

à la demande de l'intensiviste

viennent évaluer l'état du patient selon leurs spécialités

Le médecin traitant Il continue de suivre votre proche conjointement avec l'équipe des soins intensifs de manière quotidienne

D'autres professionnels seront aussi présents auprès de votre proche : Physiothérapeute

Ergothérapeute

Orthophoniste

Aumônier

Technicien

Il nous fera plaisir de vous expliquer leurs rôles

Chaque individu est essentiel au bon rétablissement de votre proche

Nous travaillons en étroite collaboration

Nous répondrons à vos questions en fonction de nos rôles respectifs

17

Liste d'effets personnels utiles aux soins intensifs e Lunette e Dentier e Appareil auditif e Pantoufles antidérapantes ou souliers de course e Brosse à dents

  • dentifrice e Savon e Rasoir

crème à barbe e Brosse à cheveux e Désodorisant e Shampooing e Crème hydratante e Hydratant pour les lèvres e Papier mouchoir e Livres

  • mots croisés

musique e Bouchons pour oreille Les chambres étant très petites aux soins intensifs

nous vous demandons de bien vouloir ramener les effets non nécessaires tels que manteau

  • vêtements

Nous vous demandons de ramener tous les objets de valeurs

  • carte de crédit 16

18

Cette brochure a été rédigée par Marjolène Di Marzio

infirmière clinicienne aux soins intensifs

Hôpital Maisonneuve-Rosemont Adresse postale 5415

de l'Assomption Montréal QC H1T 2M4 Téléphone: (514) Tous droits réservés HMR

Programme de médecine et de soins intensifs CP-MED-006


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